研修の目的は、現場での行動変容です。研修所で学ぶのはスタート（きっかけ）であり、職場が中心となるのです。すると、おのずと行動が定着する仕組みを考える必要がでてきます。 

私たちは2005年に「行動改善システム」をPCT国際特許に申請し、2007年に日本で、2012年に米国で特許取得に成功しました。このシステムはActionT.C.という商品名で2006年よりクラウドサービスで提供しています。アクションプランのリマインダーによる内省の習慣化とフィードバックと共有化により行動変容を習慣化する支援システムです。そして時代を先取りする形で、教育効果測定としてデータを分析する学習分析（Learning Analytics）を進めてきました。 

研究会でIDや効果測定のセミナーを開催するなかで、研修の効果測定をいつまでもアンケート調査だけに頼っていては、効果測定が難しいと感じていたのもこの頃です。ActionT.C.は自動的に効果が測定できるように設計されています。またフォローアップの生産性が著しく高まるようにマネジメント画面が実装されています。 

このように不断の改良によって研修で設定した行動計画を定着させるIT支援システムはできました。ところがその質を問われると当初は十分でありませんでした。2006年〜2008年ごろは、 

どうしたら人は経験から学び、質の高い行動変容が実現するのか 
どうしたら人は学び合い成長し合う関係性を継続できるのか 

という「問い」との戦いでした。おかげさまでユーザーに恵まれ、切磋琢磨させていただく中で行動習慣化メソッド「PDCFAサイクル」を開発、データを分析して、書籍で発表しました（2013年1万部超えのベストセラー）。そして誰もが短時間で学べるよう教材化した結果、 

研修 [PDCFAサイクル] ＋ ICT [ActionT.C.] 

というベストマッチのセットサービスを開発することに成功したのです。並行して直販のみの販売方法を間接販売型に転化し、多くのビジネスパーナーからこの商品が提供できるようになりました。