第58回 もっと上司を巻き込もう

前回、「第57回上司の巻き込み」の号では、

研修の前日に、

「研修への期待を伝えてもらう」

ということの大切さを書きました。

今日はもっと踏み込んだ話を書きたいと思います。

研修がやりっぱなしになる理由の１つに、

・プライオリティーが上がらない

という問題があります。

設定したアクションプランを実践しようとしても、

他にも業務があり後回しにするうちに忘れてしまうのです。

よく、「緊急でなく重要なこと」が後回しになりやすいと言われていますが、

まさにこのことです。

でも研修の時には確かに”やろう！”と思ったことなのに

なぜプライオリティーが下がってしまうのでしょうか。

それはずばり、

「上司に評価されないから」

です。

上司が重要な仕事として認識していなかったら

一生懸命取り組むはずがありません。

むしろ「何やってんだ、こっちを先にやるべきだろ」

と言われて、やる気もしぼんでしまうことさえあります。

ではどういう研修デザインをすればこのような問題が発生しないのでしょうか。

取り組みたいのは、研修前と研修後の、

「上司の巻き込み」

です。

しかし忙しい上司が研修で学んだことの実践について

積極的に関わってくれることは稀です。

そこで上司にあまり負担をかけることなく、協力もらえる方法を紹介します。

それが、受講生の上司に、

「研修の時に使う目標の例作りに関わってもらう」

「研修直後に設定した目標にアドバイスをもらう」

の２点です。

まず、

「研修の時に使う目標の例作りに関わってもらう」

です。

目標の例作りに関しては研修前の教材開発の業務となります。

受講生の上司と面談をしてニーズを把握する必要があるのですが、

受講生全員の上司と面談をする必要はありません。

目的は、

どのようなレベル（質）の目標設定をすべきかその度合いが伝わること

です。

よって受講生の中でピックアップされた数名の上司に

面談して調査すれば十分です。

そこで聞いた期待される目標を改良して

研修時に受講生に例示する教材に利用するのです。

次に、

「研修直後に設定した目標にアドバイスをもらう」

です。

これは受講生には、研修直後にワークシートを持参して

上司と面談し設定された目標に対してアドバイスもらい、

改良すべきは改良するように、という指示を行います。

そして根回しとして、研修前に受講生の上司に

このアドバイス支援を依頼しておくのです。

その際、研修の目的やアジェンダ、

そして事前調査から判明した想定される目標設定も伝えます。

その上で、研修直後の面談にて受講生の目標に対して

アドバイスをしてもらう業務をお願いするのです。

このような根回し活動により支援業務を依頼された上司は、

けっして嫌な顔はしません。

むしろ協力的になります。

そして最も重要なことは、

その後の受講生（部下）の行動変容に関しても

継続的に支援してもらえることが多いのです。

こうやって現場と研修の連携を図り、

OFF-JTがOJTの支援者担っていく姿がこれからの研修のあり方と言えます。

さあ！

『研修担当の皆さん！　上司をもっと巻き込み現場と研修を連携させよう』